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[해시태그=전우주 기자] BMW 그룹 코리아가 집중호우로 침수 피해를 입은 BMW·MINI 차량 고객을 대상으로 특별 고객 케어 프로그램을 실시한다.
‘BMW·MINI 침수차량 대상 특별 고객 케어 프로그램’은 오는 9월 30일까지 전국 BMW·MINI 공식 서비스센터에서 운영한다. 침수 차량의 피해 회복을 돕고 수리 과정에서 발생하는 고객의 비용 부담을 낮추기 위해 마련한 프로그램이다.
BMW 그룹 코리아는 침수 피해 차량의 침수 부위를 무상으로 점검한다. 점검 이후 수리가 필요하고 수리비가 보험 보장 한도를 초과하면 관련 기준에 따라 초과 금액을 지원하며, 영업용 차량을 포함한 전 차종으로 지원 대상을 확대했다.
자차보험으로 침수 피해 차량을 수리하는 고객에게는 자기부담금인 면책금을 최대 50만 원까지 지원한다. 적용 조건은 BMW·MINI 공식 서비스센터 상담을 통해 확인할 수 있다.
수리 기간에 발생하는 이동 불편을 줄이기 위한 모빌리티 서비스도 마련했다. 침수 차량을 수리하는 동안 최대 14일까지 대차 서비스를 제공하며, 고객이 지정한 장소에서 차량을 인수한 뒤 수리를 마치면 다시 배송하는 픽업 앤 딜리버리 서비스도 운영한다.
전손 침수 피해를 입은 BMW·MINI 고객에게는 신차 구매 지원 프로그램을 적용한다. 고객이 보험사의 전손 처리와 폐차 사실을 증빙하고 2026년 10월 31일까지 신차를 구매하면 기존 재구매 혜택과 함께 트레이드인 프로그램을 받을 수 있다.
프로그램에 관한 자세한 내용은 BMW 그룹 코리아 커뮤니케이션 센터(080-700-8000) 또는 가까운 BMW·MINI 공식 서비스센터에서 확인할 수 있다.
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