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[해시태그=전우주 기자] 스타벅스 코리아가 오는 22일부터 12월 31일까지 ‘2026 겨울 e-프리퀀시’를 진행한다.
이번 e-프리퀀시는 미션 음료 3잔을 포함해 제조 음료 17잔을 구매하고 e-스티커 17개를 모으면 증정품을 예약하는 방식으로 운영한다. 증정품은 포터블 스피커와 가방, 플래너로 구성했다. 미션 음료는 크리스마스 시즌 프로모션과 함께 공개할 예정이다.
포터블 스피커는 프랑스 디자인 브랜드 렉슨의 ‘미노 티’를 준비했다. 레드닷 디자인 어워드를 받은 제품으로 그린과 핑크 두 가지 색상으로 선보인다. 고리를 이용해 원하는 곳에 걸 수 있으며, 제품 2대를 연결하면 스테레오 방식으로 사용할 수 있다.
가방은 코듀로이 백팩과 캔버스 토트백으로 구성했다. 코듀로이 백팩은 토트백으로도 사용할 수 있으며 아이보리는 스몰, 그린은 미디움 크기로 준비했다. 캔버스 토트백은 책과 노트북 등을 수납할 수 있도록 제작했다.
플래너는 몰스킨과 협업해 제작했다. 날짜를 표시한 ‘2027 데일리 플래너’와 사용자가 원하는 날짜부터 사용할 수 있는 ‘언데이티드 플래너’ 등 2종이다.
스타벅스는 e-프리퀀시 시작일인 오는 22일부터 25일까지 플래너 수령 고객을 대상으로 ‘더블 리워드’ 행사도 진행한다. 해당 기간 플래너를 받은 고객에게 언데이티드 플래너 1권 또는 미니 노트 키링 1개를 추가로 증정한다. 추가 증정품은 기간에 따라 달라지며 한정 수량으로 운영한다.
e-스티커 17개를 모두 모은 뒤 음료를 추가 구매하면 별도 증정품도 신청할 수 있다. 제조 음료 5잔을 추가 구매하면 몰스킨과 제작한 미니 노트 키링을, 10잔을 추가 구매하면 북 커버를 예약할 수 있다. 북 커버는 코듀로이 또는 캔버스 소재로 제작했다.
스타벅스는 이번 행사부터 모바일 앱에 ‘예약 취소 대기 서비스’를 도입한다. 예약이 끝난 일부 증정품과 수령일을 대상으로 취소 물량이 발생하면 대기 순서에 따라 다시 예약할 기회를 제공한다.
예약 취소 대기는 오전 7시부터 신청할 수 있다. 취소 물량이 발생하면 오후 3시에 알림 메시지를 보내며, 대기 신청은 당일 자정까지 유지한다. 신청 가능한 증정품과 수령일은 예약 화면에서 확인할 수 있다.
증정품 불량 교환 절차도 앱에서 처리할 수 있도록 바꿨다. 고객은 모바일 앱에서 불량 교환을 사전 접수하고 처리 현황을 확인할 수 있다.
이상미 스타벅스 코리아 마케팅담당은 “렉슨, 몰스킨 등과 협업해 일상에서 사용할 수 있는 증정품을 준비했다”며 “올해는 예약 취소 대기와 불량 접수 기능도 추가했다”고 말했다.
모든 증정품은 한정 수량으로 운영하며 매장과 날짜별로 선착순 예약·증정한다. 증정품이 소진되면 톨 사이즈 무료 음료 쿠폰 3장으로 대체할 수 있다. 한 개 ID로는 첫 예약일을 포함해 7일 동안 품목과 관계없이 최대 5개까지 예약할 수 있다.
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