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[해시태그=전우주 기자] 소노트리니티그룹이 인수한 티웨이항공이 사명을 트리니티항공(TRINITY AIRWAYS)으로 변경하고 새로운 항공 서비스 체계를 도입한다.
트리니티항공은 6일 서울 강남구 소노펠리체 컨벤션에서 ‘트리니티항공 브랜드 론칭&유니폼 런웨이’ 행사를 열고 새 비전과 사업 전략을 발표했다. 브랜드 미션은 ‘편안하고 신뢰할 수 있는 항공사(Relaxed and Reliable)’로 정했다.
사업 모델에는 노선별 특성에 따라 필요한 서비스를 선별해 제공하는 ‘선택적 서비스 항공사(SSC·Selective Service Carrier)’ 개념을 적용한다. 대형항공사(FSC)와 저비용항공사(LCC)로 나뉜 기존 방식에서 벗어나 서비스 종류를 늘리는 대신 고객이 실제로 필요로 하는 항목에 집중한다는 구상이다.
노선별 운영 방식도 달리한다. 단거리 노선에서는 합리적인 운임 기조를 유지하며 운영 효율을 높이고, 장거리 노선에서는 공항과 객실 편의 서비스를 강화할 계획이다.
트리니티항공은 현재 국제선 58개 노선을 운항하고 있다. 지역별 노선은 ▲동남아·동북아 30개 ▲일본 18개 ▲유럽 5개 ▲러시아·중앙아시아 3개 ▲미주 1개 ▲대양주 1개다.
공항 서비스는 인천국제공항을 중심으로 확대한다. 회사는 올해부터 프리미엄 체크인 카운터를 운영하고 있으며, 공항 라운지도 순차적으로 개장할 예정이다. 기내에서는 기내 엔터테인먼트(IFE)와 기내 인터넷(IFC) 등 노선과 수요에 맞춘 서비스를 늘린다.
기내식은 장거리 노선을 중심으로 연내 개편한다. 제공 노선을 자카르타와 싱가포르 등 중거리 노선까지 넓히고, 장거리 노선에서는 편도 2회, 중거리 노선에서는 1회 기내식을 제공할 계획이다.
좌석 등급별 구성도 달라진다. 비즈니스 클래스에는 ▲샐러드 ▲과일 ▲빵 등 사이드 메뉴와 ▲와인 ▲맥주 등 주류 서비스를 도입하며, 이코노미 클래스는 샐러드와 음료 구성을 강화한다.
소노트리니티그룹의 여행·숙박 시설과 연계한 신규 마일리지 서비스도 선보일 예정이다. 소노인터내셔널은 국내외 각각 20여개 지역에 리조트와 호텔 객실 1만 5,000여개를 보유하고 있으며 스키장과 워터파크 등 레저시설도 운영하고 있다.
이날 공개한 신규 유니폼에는 브랜드 색상인 ‘트리니티 그레이’와 포인트 색상인 ‘로즈 골드’를 적용했다. 기능성 소재로 활동성을 높였으며 운항승무원 유니폼에는 가디건을 새로 추가했다.
트리니티항공 관계자는 “이번 리브랜딩은 단순히 사명을 바꾸는 것이 아니라 고객이 트리니티항공을 선택해야 하는 이유를 새롭게 만들어가는 과정”이라며 “고객이 가장 중요하게 생각하는 서비스에 집중하고 항공과 호스피탈리티를 결합한 통합 서비스를 선보이겠다”고 말했다.
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